橱柜连锁加盟商如何应对不同顾客
家居橱柜一般是创业者在日常生活中最常用到也是最常见到的一种东西。因为创业者在生活中要吃饭的话,那么就要用到厨房,厨房里面的橱柜是非常的重要的。那么创业者在做橱柜连锁加盟店的时候,如何用自己的真诚打动创业者的消费者,从而让消费者喜欢来创业者的店中呢?这个是非常的关键的。1、自主型:这类型消费者喜欢自己慢慢选择,不接受别人意见,也不喜欢店员协助及骚扰。营业员避免直接注视客人,让客人自行决定,可在适当的时候与客人打开话题,赞美客人选择饰品之眼光,增加客人的购买信心。
2、豪爽型:衣着高贵,穿戴名牌或名贵首饰,消费能力高,选购随心所欲,喜欢便买,不计较价钱,重要的是表现主动亲切,多些介绍新款,可以介绍一些较高价的,尽量引起客人的购物兴趣,令客人感到受重视,有面子。
3、精打细算型:与豪爽型相反,这类客人对价钱十分计较,通常会花很长时间去比较价钱及议价。针对这类客人需要有较强的耐心招待,切忌轻蔑客人,可多介绍写廉价货及减价货,令客人觉得物有所植。
4、高傲型:这类客人喜欢诸多批评,特别喜欢用别人公司的产品来批评创业者的产品。应付这类客人要避重就轻,切忌硬碰,接受客人善意的批评。假如批评是不合理但是无伤大雅的,可轻轻带过,假如是影响公司形象的则要对客人礼貌的解释。
如何让消费者能够来创业者的店中,也如何能够有更好的经营的方法来留住创业者的消费者,这些都是至关重要的。因此创业者在日常经营的时候一定要有自己的方法来留住创业者的消费者,用真诚来留住消费者其实是最好的。
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